Sáng ngày 11/9/2015, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, Sở Y
tế tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong
cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” kết
hợp với tọa đàm công tác Dân vận gắn với việc thực hiện Y đức trong ngành Y tế
và hướng dẫn giao tiếp, ứng xử tại cơ sở khám chữa bệnh. Tham dự Hội nghị có
đại diện Ban Tuyên giáo tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân, các tổ chức chính trị - xã
hội, Trường Cao đẳng Y tế, lãnh đạo các bệnh viện và trung tâm Y tế.
Hội nghị tổ chức ký cam kết thực hiện
giữa các đơn vị và Sở Y tế cho thấy quyết tâm cao của ngành Y tế tỉnh Tiền
Giang thực hiện chủ trương của Bộ Y tế - hướng tới sự hài lòng của người bệnh,
góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế, đồng thời tạo điều kiện
thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế hiện có.
Theo kế hoạch, các Bệnh viện và
cơ sở y tế sẽ tập huấn nội dung tiếp tục “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ
của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, đặc biệt chú ý can thiệp
đến các đơn vị có nhiều người bệnh - ngoài Khoa khám bệnh cần mở rộng đến Khoa
Cấp cứu, Khoa phẫu thuật Gây mê Hồi sức, Khoa Sản, Nhi; ngoài Y Bác sĩ, Điều
dưỡng, các đơn vị tế cần chú ý tập huấn cho đến tận nhân viên bảo vệ,
người giữ xe, nhân viên thu và thanh toán viện phí, hộ lý, y công, nhân viên
tham gia vệ sinh tại Bệnh viện và các cơ sở y tế khác; xây dựng phong cách,
thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; các bệnh viện thành
lập Đơn vị Chăm sóc khách hàng; tiếp tục thực hiện đường dây nóng; duy trì,
củng cố họp thư góp ý; triểu khai Đề án tiếp sức người bệnh trong các cơ sở
khám chữa bệnh.
Trường Cao đẳng Y tế Tiền
Giang sẽ tích cực hỗ trợ Ngành Y tế thực hiện kế hoạch này. Mỗi cán bộ, giảng
viên, sinh viên học sinh nhà trường sẽ phấn đấu làm việc gấp đôi; ngoài
công tác chuyên ngành của mình, mối người sẽ quan tâm hỗ trợ, tiếp sức người
bệnh tại các bệnh viện trong tỉnh. Đây là nguồn lực mới giúp Ngành y tế Tiền
Giang tiếp sức người bệnh tại các bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng phục
vụ người bệnh, tăng chỉ số hài lòng của người bệnh. Qua hoạt động
này, Trường cũng đồng thời thực hiện Đề án xây dựng Trường Cao đẳng Y tế Tiền
Giang xanh - sạch - đẹp - nhân ái - kết nối du lịch - nâng cao sức khoẻ Cộng
đồng.Các
diễn giả là lãnh đạo các bệnh viện tham gia tọa đàm
TS.BS Nguyễn Hùng Vĩ, PGĐ
Thường trực Sở Y tế kiêm Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang tập huấn giao
tiếp, ứng xử, đổi mới cung cách phục vụ người bệnh.
Cán
bộ giảng dạy Trường Cao đẳng Y tế Tiền Giang tham dự Hội nghị.
Sinh
viên Học sinh - Lực lượng trẻ Trường Cao đằng Y tế Tiền Giang tham dự Hội nghị. Đây là nguồn lực mới cho Ngành y tế
Tiền Giang để tiếp sức người bệnh tại các cơ sở y tế và tại Cộng đồng. Tin bài và ảnh: TS.BS.TTƯT Nguyễn Hùng Vĩ - ThS. Thuận Bình
|